Versand
Gültig ab: 25. Februar 2026
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über die von folgendem Unternehmen betriebene Website aufgegeben werden:
OÜ Top Textile (Mirtel Design)
Raua 55, 10120 Tallinn, Estland
Registernummer: 11034048
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: EE100902626
E-Mail: contact@mirteldesign.com
Telefon: +372 5553 7102
1. Bestellbearbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Geschäftstagen nach Bestätigung des Zahlungseingangs bearbeitet und versandt.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden ab dem nächsten Geschäftstag bearbeitet. Die Bearbeitungsfrist von 1–2 Geschäftstagen beginnt ab diesem Zeitpunkt.
In Zeiten hoher Nachfrage, bei Produkteinführungen oder während der Feiertage können die Bearbeitungszeiten etwas länger sein.
Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir den Kunden per E-Mail informieren.
2. Lieferzeiten
Alle Bestellungen werden mit einer nachverfolgbaren Versandmethode versandt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält.
Voraussichtliche Lieferzeiten nach dem Versand:
- Estland: in der Regel 1–3 Geschäftstage
- Europäische Union: in der Regel 10 Geschäftstage
- Andere internationale Lieferziele: Die Lieferzeit kann je nach Bestimmungsort und Zollabwicklung variieren.
Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich lediglich um Schätzungen. Sie können sich aufgrund von Umständen verlängern, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, darunter Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigungen, Wetterbedingungen oder Zeiten besonders hohen Versandaufkommens.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und dem Kunden vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt.
Die endgültigen Versandkosten hängen von folgenden Faktoren ab:
- Lieferziel
- ausgewählte Versandmethode
- Größe und Gewicht der Bestellung
4. Verantwortung für die Lieferung und Gefahrübergang
Bei Verbraucherkäufen geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren auf den Kunden über, sobald die Waren in den körperlichen Besitz des Verbrauchers oder eines von ihm benannten Dritten gelangen.
Bei Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Übergabe der Waren an den Versanddienstleister über, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Zollgebühren, Abgaben und Einfuhrsteuern
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union kann die Sendung Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder anderen Gebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden.
Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Die Zollabwicklung kann sich ebenfalls auf die Lieferzeit auswirken.
6. Fehlerhafte Versandangaben
Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Aufgabe einer Bestellung richtige und vollständige Versandinformationen anzugeben.
Wurde eine fehlerhafte Adresse angegeben und die Bestellung bereits versandt, kann der Verkäufer eine erfolgreiche Zustellung nicht gewährleisten.
Wird das Paket aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt, kann der Kunde verpflichtet sein, die zusätzlichen Versandkosten für einen erneuten Versand zu tragen.
7. Verlorene oder verspätete Sendungen
Wenn Ihre Sendung erheblich verspätet zu sein scheint oder während des Transports verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir unterstützen Sie bei der Einleitung einer Nachforschung beim Versanddienstleister.
Die Bearbeitung einer solchen Nachforschung durch den Versanddienstleister kann mehrere Geschäftstage in Anspruch nehmen.
8. Teillieferungen
In bestimmten Fällen können Bestellungen mit mehreren Artikeln abhängig von der Produktverfügbarkeit oder logistischen Erfordernissen in mehreren separaten Paketen versandt werden.
Für solche Teillieferungen werden dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
9. Unzustellbare Sendungen
Wird eine Sendung an uns zurückgesandt, weil sie nicht abgeholt, die Annahme verweigert oder sie nicht zugestellt werden konnte, kann der Kunde verpflichtet sein, die für den erneuten Versand der Bestellung anfallenden zusätzlichen Versandkosten zu tragen.