Käyttöehdot

Verkkokaupan Top Textile OÜ (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on 11034048, osoite Raua 55, Tallinna 10120, Viro.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostoa verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimituskulut.
Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät ostajan tehdessä tilauksen.
Kaikki hinnat ovat euroissa (€), Ruotsin kruunuissa (SEK) ja Tanskan kruunuissa (DKK).
Tuotetiedot ovat heti tuotteen vieressä verkkokaupassa.

Tilauksen tekeminen

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin tilataksesi ne. Täytä kaikki vaaditut kentät ja valitse sopivin toimitustapa tilauksen viimeistelemiseksi. Kokonaiskustannukset näkyvät sitten näytöllä. Tämän voi maksaa turvallisesti UAB Montionio Financen tarjoamien pankkilinkkien ja korttimaksujen kautta tai Stripen korttimaksuilla.

NB! Pankkilinkkimaksua käytettäessä vahvista tilaus ja napsauta sitten ”Palauta kauppiaalle” -painiketta.

Maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot siirretään valtuutetulle käsittelijälle UAB Montonio Finance and Stripelle. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on siirretty verkkokaupan pankkitilille.
Mikäli emme pysty toimittamaan tilattua tuotetta varaston loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, ilmoitamme asiasta ostajalle mahdollisimman pian ja palautetaan maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksesta. ilmoituksen vastaanottaminen.

Korttimaksut käsittelee stripe.com. Myyjällä ei ole pääsyä ostajan luottokorttitietoihin. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on siirretty verkkokaupan stripe-tilille.

Lähetys

Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin toimitustavoilla.

Ostaja maksaa toimituskulut ja vastaava hintatiedot näkyvät toimitustavan vieressä.

Kaikki lähetykset Viron sisällä saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määränpäähän 6-10 arkipäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta. Kaikki lähetykset Viron ulkopuolelle tulevat perille 14-20 työpäivän sisällä. Meillä on poikkeustapauksissa oikeus lähettää tavarat enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.
Käyttääksesi 14 päivän peruuttamisoikeutta et saa käyttää tilattuja tuotteita millään muulla tavalla kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi samalla tavalla kuin voisit testata tavaroita varsinainen kauppa.

Jos tavaraa on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai jos siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa määrää tavaroiden arvon alenemisen mukaisesti.

Tavaran palauttamiseksi sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse sonja@mirteldesign.com tai soittamalla numeroon +372 5553 7105 14-päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Tarjoamme ilmaisen palautuksen Virossa. Kaikista Viron ulkopuolelle lähetetyistä tilauksista ostaja vastaa tavaran palautuskustannuksista, paitsi tapauksissa, joissa palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei ole tilauksen mukainen (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavara 14-päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai toimitettava todisteet siitä, että hän on luovuttanut tavarat rahdinkuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa.

Palautetun tavaran saatuaan verkkokauppa palauttaa ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saamansa maksut.
Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä hyvityksestä, kunnes palautettava tavara on vastaanotettu tai ostaja on toimittanut todisteen tuotteiden palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Mikäli ostaja on selvästi valinnut erilaisen toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoama halvin tavanomainen toimitustapa, kauppa ei ole velvollinen korvaamaan tavanomaisen toimituskulun ylittävää kustannuksia.

Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä myynnistä ja vaatia ostajaa palauttamaan tavarat, jos tuotteen merkitty hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi huomattavasti alhaisempi kuin tavaran markkinahinta.

Tavarat, joita ei palauteta

Seuraavassa on tavarat, joita ei palauteta.

• Tuote, jossa on logo tai jokin muu brodeeraus/printti, joka ei kuulu Mirtel Designin tavanomaiseen tuotevalikoimaan.
• Tuote, joka on käytetty, pesty tai jossa on käytön jälkiä.
• Tuote, jonka mitat räätälöidään asiakkaan toiveiden mukaan, erikoiskoko.
• Tuote, jonka väri- tai muu yksityiskohtayhdistelmä ei kuulu Mirtel Designin tavanomaiseen tuotevalikoimaan.

Viallinen tavara

Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai puutteista, jotka olivat olemassa jo toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle. Ensimmäisen kuuden kuukauden aikana toimituksesta oletetaan, että vika oli olemassa toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on todistaa toisin.

Ostajalla on oikeus kääntyä verkkokaupan puoleen kahden kuukauden kuluessa virheen ilmenemisestä sähköpostitse (sonja@mirteldesign.com) tai soittamalla (+372 5553 7105).
Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun tavara on toimitettu ostajalle.

Jos verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista verkkokauppa vastaa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Jos tavaraa ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajalle tavaran toimittamista varten.
Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut haluavansa saada ne syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoramainontaa.

Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostiisi lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksen sisältävän sähköpostin ohjeita.

Erimielisyyksien selvittäminen

Kaikki ostajan verkkokauppaa koskevat valitukset tulee lähettää sähköpostitse tai soittamalla.
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvat riidat. Kuluttajariitalautakunnan riitojenratkaisu on ostajalle maksutonta.

Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin riidanratkaisuelinten puoleen.