Käyttöehdot

Nettikaupan omistaja Top Textile OÜ (tästä eteenpäin viitattuna nettikaupaksi) 11034048 ja sijaitsee osoitteessa Raua 55, Tallinn 10120, Estonia.

Ostosopimuksen, tuotteen ja hintatietojen laillisuus

Ehdot koskevat tuotteiden ostoa nettikaupasta.

Myytävien tuotteiden hinta on merkattu tuotteiden viereen. Toimitusmaksu lisätään hintaan.

Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näkyy, kun ostaja tekee tilauksen.

Kaikki hinnat ovat Euroissa (€) ja Tanskan Kruunuissa (DKK).

Tuotetiedot löytyvät heti tuotteen vierestä nettikaupassa.

Tilauksen tekeminen

Tuotteet on jaettu kahteen kategoriaan: varastotuotteet ja muokattavat työvaatteet.

Varastotuotetta ostaessa väri, koko ja tuotteen määrä voidaan valita ja sitten lisätä koriin.

Muokattavaa työvaatetta ostaessa kangas, reunat ja napin väri voidaan valita. Ne voidaan myös vaihtaa

Lisää haluttu määrä ostoskoriin ja tilaa. Täytä tarvittavat kentät ja valitse sopivin toimitustapa tehdäksesi tilauksen. Kokonaissumma näkyy näytöllä. Tämä voidaan maksaa turvallisesti eri maksutapojen kautta jotka Maksekeskus AStarjoaa:

  • Virolaiset pankit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay ja Liisi ID
  • Latvialaiset pankit: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
  • Liettualaiset pankit: Swedbank, SEB ja Luminor
  • Suomalaiset pankit: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki

HUOM! Käyttämällä pankkisiirtolinkkiä vahvista tilaus ja klikkaa ‘Palaa kauppaan’ nappia.

Tarvittavat henkilötiedot maksun tekemiseen siirretään valtuutetulle prosessoijalle Maksekeskus AS:lle. Sopimus alkaa kun maksettava summa on siirretty nettikaupan pankkitilille.

Jos emme voi toimittaa tuotteita johtuen varaston loppumisesta tai muusta syystä, ostajalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian ja maksettu summa (mukaan lukien toimitusmaksut) palautetaan nopeasti, mutta viimeistään 14 päivän sisään ilmoituksen saamisesta.

  • Visa / MasterCard luottokorttimaksu

Korttimaksut prosessoi stripe.com. Myyjä ei Pääse Käsiksi ostajan luottokorttitietoihin. Sopimus alkaa kun maksettava summa siirretty nettikaupan pankkitilille.

  • Lasku

Laskulla maksaminen on tarkoitettu etupäässä yrityksille, jotka tilaavat suurissa määrissä ja haluavat maksaa tuotteet saatuaan. Lasku lähetetään ostajalle 1 työpäivän sisään jos ostajalle ja myyjällä ei ole muuta sopimusta.

Toimitus

Tuotteita toimitetaan seuraaviin maihin.

Ostajalle kuuluu toimitusmaksuista vastaaminen ja hintatiedot on merkitty toimitustavan viereen.

Maa Itella SmartPost Omniva Pakettiautomaatti
(1-5 työpäivää)		 DPD Pakettiautomaatti
(1-5 työpäivää)		 DPD tai Itella Kuriiri
(2-10 työpäivää)		 Postitoimisto
(6-10 työpäivää)
Viro €3,30 (1-5 työpäivää) €3,30 €3,30 €6,00 –
Suomi €9,36 (5-7 työpäivää) – – €20,00 €8,00
Tanska DKK 105,00 (6-10 työpäivää) – – – DKK 60,00
Latvia – €7,00 – €12,00 €9,00
Liettua – €8,00 – €12,00 €9,00
Ruotsi – – – €22,00 €10,00
Norja (Lisämaksuja saattaa olla) – – – – €10,00
Belgia – – – €28,00 €10,00
Tšekki – – – €28,00 €10,00
Saksa – – – €28,00 €10,00
Alankomaat – – – €28,00 €10,00
Slovakia – – – €28,00 €10,00
Unkari – – – €33,00 €10,00
IB (Lisämaksuja saattaa olla) – – – €33,00 €10,00
Itävalta – – – €33,00 €10,00
Irlanti – – – €36,00 €10,00
Slovenia – – – €36,00 €10,00
Italia – – – €36,00 €10,00
Espanja – – – €36,00 €10,00
Kreikka – – – €39,00 €10,00
Bulgaria – – – €39,00 €10,00
Romania – – – €39,00 €10,00
Portugali – – – €39,00 €10,00
Sveitsi – – – – €10,00

Kaikki toimitukset Viron sisällä saapuvat kohteeseen, jonka ostaja määrää, 6-10 työpäivän sisään ostosopimuksen voimaan astumisesta. Kaikki toimitukset Viron ulkopuolelle saapuvat 14-20 työpäivän sisään. Meillä on oikeus toimittaa tuotteita jopa 45 kalenteripäivää erikoistilanteissa.

Peruutusoikeus

Tuotteiden saamisen jälkeen, ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus, joka luotiin nettikaupan kanssa 14 päivän sisään.

Peruutusoikeus ei koske ostajaa jos hän on laillinen ihminen. Harjoittaakseen 14-pävän peruutusoikeutta, ostettuja tuotteita ei saa käyttää millään tapaa kuin varmistaakseen niiden luonne, piirre tai toiminto samalla tavalla kuin tuotteiden testaus on sallittua kaupassa.

Jos tuotteita on käytetty mihin tahansa muuhun tarkoitukseen kuin mitä niiden luonne, piirre tai toiminto vaatii tai jos niissä näkyy mitään käytön ja hajoamisen merkkejä, nettikaupalla on oikeus alentaa palautuksen määrä johtuen tuotteiden arvon alenemisesta.

Palauttaaksesi tuotteita, sinun pitää ottaa yhteyttä sähköpostilla osoitteessa sonja@mirteldesign.com tai soittamalle meille numeroon +372 5553 7105 14 päivän sisään tuotteiden saamisesta.

Tarjoamme ilmaisen palautuksen Virossa. Kaikkien Viron ulkopuolelle toimitettavien tilausten kanssa, ostaja on vastuussa palautuksesta koituvista maksuista, poikkeuksena toimii se, että jos palautus johtuu siitä, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan täytyy palauttaa tuotteet 14 päivän sisään peruutuksen ilmoittamisesta tai lähettää todisteita, että he ovat lähettäneet tuotteet ennen mainitun ajan sisällä.

Palautetut tuotteet saatuaan, nettikauppa palauttaa ostajalle heti mutta viimeistään 14 päivän sisään, kaikki ostajalta saadut maksut sopimuksen mukaan. Nettikaupalla on oikeus kieltäytyä tehdä palautusta kunnes palautettavat tuotteet on saatu tai kunnes ostaja on antanut todisteita palautuksesta, riippuen kumpi tapahtuu ensin.

Jos ostaja on selvästi valinnut toisen toimitusmuodon kuin tavallisen halvimman toimitusmuodon jota nettikauppa tarjoaa, kaupan ei tarvitse korvata yli meneviä toimitusmaksuja.

Nettikaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia, että tuotteet palautetaan ostajan toimesta jos merkattu tuotteiden hinta nettikaupassa on virheestä johtuen huomattavasti alhaisempi kuin nykyinen tuotteiden markkinahinta.

Ei-palautettavat tuotteet

Ei-palautettavat tuotteet ovat seuraavat.

  • Tuote jossa on logo tai mikä tahansa muu kirjailu/painatus joka ei ole Mirtel Design:n tavallisessa tuotesarjassa.
  • Tuote jota on käytetty, pesty tai jossa näkyy mitään käytön jälkiä.
  • Tuote jonka mitat on kustomoitu asiakkaan toiveiden mukaisesti, erikoiskoko.
  • Tuote jossa on väri tai muu yksityiskohtayhdistelmä joka ei ole Mirtel Design:n tavallisessa tuotesarjassa.

Vialliset tuotteet

Nettikauppa on vastuussa ostajalle myytyjen tuotteiden noudattamatta jättämisestä sopimuksen käyttöehtoja seuraten tai vioista jotka olivat olemassa jo toimituksen aikaan ja mitkä ilmenevät kahden vuoden sisään tuotteiden toimituksesta ostajalle. Ensimmäisen kuuden kuukauden aika toimituksesta, oletetaan, että vika oli olemassa toimituksen aikana. Nettikaupan vastuulla on todistaa tämä vääräksi.

Ostajalla on oikeus palauttaa tuotteet nettikauppaan kahden kuukauden sisään vian tapahtumisesta laittamalla sähköpostia osoitteeseen (sonja@mirteldesign.com) tai soittamalla numeroon (+372 5553 7105). Nettikauppa ei ole vastuussa vioista jotka saattavat sattua tuotteiden toimituksen aikana ostajalle.

Jos nettikaupasta ostetuissa tuotteissa on vika, josta nettikauppa on vastuussa, nettikauppa korjaa tai korvaa vialliset tuotteet. Jos tuotteita ei voida korjata tai korvata, nettikauppa palauttaa ostajalle kaikki maksut joita ostosopimukseen kuuluu.

Nettikauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisessa muodossa tai lomakkeella joka sallii kirjallisen uudelleen tuoton 15 päivän sisään.

Suora markkinointi ja henkilötietojen prosessointi

Nettikauppa käyttää ostajan kirjaamia tietoja prosessoidakseen ja lähettääkseen tuotteet ostajalle. Nettikauppa välittää henkilötiedot kuljetusyritykselle jotta tuotteet voidaan toimittaa. Nettikauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiin jos ostaja on ilmaissut halun saada näitä kirjaamalla sähköpostin nettisivulle ja ilmaisemalla halun saada suoramarkkinointia.

Ostaja voi halutessaan lopettaa tarjousten ja uutiskirjeen saamisen sähköpostiin missä kohtaa tahansa ilmoittamalla meille sähköpostilla tai seuraamalla ohjeita tarjoussähköpostissa.

Valitusten selvittely

Kaikki ostajan tekemät valitukset nettikaupasta täytyy ilmoittaa sähköpostilla tai soittamalla.

Jos ostaja ja nettikauppa eivät pysty sovittelemaan valitusta sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan. Kuluttajariitalautakunta voi selvittää valituksen johtuen sopimuksesta ostajan ja nettikaupan välillä. Kuluttajariitalautakunnan päätös valituksen selvityksestä on maksuton ostajalle.

Ostaja voi myös kääntyä Euroopan Unionin valitusselvityselinten puoleen.