AGB
OÜ Top Textile (tätig unter der Marke Mirtel Design)
Eingetragene Geschäftsanschrift: Raua 55, 10120 Tallinn, Estland
Registernummer: 11034048
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: EE100902626
E-Mail: contact@mirteldesign.com
Telefon: +372 5553 7102
Gültig ab: 25. Februar 2026
1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Käufe, die über die von OÜ Top Textile betriebene Website getätigt werden (nachfolgend „Verkäufer“).
Diese Bedingungen gelten sowohl für:
Verbraucher – natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Geschäftskunden – juristische Personen oder natürliche Personen, die im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.
Bestimmte Bestimmungen gelten gemäß dem Recht der Europäischen Union und Estlands ausschließlich für Verbraucher.
2. Produktinformationen
Produktbeschreibungen, Bilder und Spezifikationen werden so genau wie möglich dargestellt. Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Erscheinungsbild oder Verpackung können auftreten.
Die Haltbarkeit und Leistungsfähigkeit der Arbeitskleidung hängen von den Nutzungsbedingungen, der Pflege und dem Arbeitsumfeld ab. Die Pflegehinweise sind zu beachten.
3. Preise und Zahlung
Alle Grundpreise der Produkte werden in Euro (EUR) festgelegt und enthalten, soweit anwendbar, die gesetzliche Umsatzsteuer.
Bei Kunden, die eine andere Anzeigewährung auswählen, werden die Preise automatisch auf Grundlage des zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Wechselkurses von EUR in die ausgewählte Währung umgerechnet. Aufgrund von Wechselkursschwankungen und den Bedingungen der Zahlungsdienstleister kann der endgültig belastete Betrag geringfügig von den zuvor angezeigten umgerechneten Preisen abweichen.
Die beim Abschluss des Bestellvorgangs angezeigte Währung ist die Währung, in der die Belastung des Kunden erfolgt.
Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt.
Die Zahlungsverpflichtung des Kunden entsteht mit der Aufgabe der Bestellung durch Bestätigung der Zahlung.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern dies nicht technisch unmöglich ist oder der Kunde ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zustimmt. Im Zusammenhang mit der Rückerstattung werden dem Kunden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
4. Zustandekommen des Vertrags
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen bei technischen Fehlern, Preisfehlern oder fehlerhaften Lagerbestandsangaben abzulehnen oder zu stornieren.
5. Lieferung
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können variieren.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren auf den Verbraucher über, sobald die Waren in dessen körperlichen Besitz gelangen.
Bei Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Übergabe der Waren an den Versanddienstleister über, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Widerrufsrecht – ausschließlich für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher die Waren erhalten hat. Bei einer Bestellung, die in mehreren Teillieferungen zugestellt wird, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher den letzten Artikel erhalten hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung unter folgender E-Mail-Adresse informieren:
Folgen des Widerrufs
Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft:
- wird der Kaufpreis der zurückgesandten Waren erstattet;
- werden gegebenenfalls die Kosten der Standardlieferung erstattet;
- erfolgt die Rückerstattung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer die zurückgesandten Waren oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhält, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt;
- erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die zurückgesandten Waren eingegangen sind oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht hat.
Rückgabebedingungen
Zurückgesandte Waren müssen:
- unbenutzt und ungewaschen sein;
- unbeschädigt sein;
- in der Originalverpackung zurückgesandt werden;
- nicht personalisiert oder nach Kundenspezifikationen angefertigt worden sein.
Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Art und Eigenschaften erforderliche Maß hinausgeht.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden;
- eindeutig personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.
7. Umtausch
Ein Umtausch wird von OÜ Top Textile als freiwillige Serviceleistung angeboten.
Ersatzartikel werden versandt, nachdem die zurückgesandten Waren eingegangen und geprüft worden sind.
Für Bestellungen, die innerhalb Estlands geliefert wurden, werden kostenlose Rücksendungen und Umtauschvorgänge über Paketautomaten angeboten.
Bei internationalen Bestellungen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft.
Ein Umtausch ist von der Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts zum Zeitpunkt der Bearbeitung abhängig.
8. Gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit – Verbraucher
Bei Verbraucherkäufen gilt für die Produkte gemäß dem Recht der Europäischen Union und Estlands eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit.
Diese Gewährleistung gilt für Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden.
Zeigt sich innerhalb von zwei Jahren ein Mangel, hat der Verbraucher das Recht, Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu verlangen. Ist eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung unmöglich oder unverhältnismäßig, kann der Verbraucher eine Preisminderung oder Rückerstattung verlangen.
Mängel müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach ihrer Entdeckung gemeldet werden. Eine Mitteilung innerhalb von zwei Monaten gilt als angemessen.
Die Gewährleistung umfasst nicht:
- normale Abnutzung;
- Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung verursacht wurden;
- unsachgemäße Pflege oder falsches Waschen;
- äußere mechanische oder chemische Beschädigungen.
Während des ersten Jahres nach der Lieferung wird vermutet, dass ein Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird.
9. Geschäftskunden (B2B)
Für Geschäftskunden gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen nicht.
Bestellungen und Zahlung
Bestellungen von Geschäftskunden werden per E-Mail bestätigt. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, wird eine Rechnung ausgestellt, sobald die Bestellung zur Lieferung bereit ist.
Rechnungen sind innerhalb von sieben Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
Der vollständige Rechnungsbetrag muss vor dem Versand der Waren eingegangen sein. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Waren vor Eingang der vollständigen Zahlung zu versenden.
Maßgefertigte und personalisierte Produkte
Bei maßgefertigten oder personalisierten Produkten, einschließlich Logostickereien oder besonderer Änderungen, wird die Bestellung verbindlich, sobald sie schriftlich bestätigt wurde.
Solche Produkte können nach Beginn der Produktion nicht mehr storniert werden.
Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu verlangen und angemessene Beitreibungskosten gemäß dem anwendbaren estnischen Recht geltend zu machen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die weitere Bearbeitung von Bestellungen oder weitere Lieferungen auszusetzen, wenn der Kunde offene, unbezahlte Rechnungen hat.
Eigentumsvorbehalt
Die Waren bleiben bis zum vollständigen Eingang der Zahlung Eigentum von OÜ Top Textile.
10. Haftungsbeschränkung
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung der Pflegehinweise oder normale Abnutzung entstehen.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus, soweit ein solcher Ausschluss nach dem anwendbaren Recht unzulässig ist.
11. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs und Marken, sind Eigentum von OÜ Top Textile und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung des Verkäufers und den anwendbaren Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
13. Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Estland.
Verbraucher können Beschwerden bei der estnischen Kommission für Verbraucherstreitigkeiten einreichen.
Verbraucher können außerdem die Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Änderungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen haben keine Auswirkungen auf Verträge, die vor Inkrafttreten der jeweiligen Änderung geschlossen wurden.