Palautukset & vaihdot

Suosittelemme, että lähetät palautuksen 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.
Emme tarjoa ilmaista palautusta tuotteille, jotka on tilattu Viron ulkopuolelle. Jos sinulla on mitään kysymyksiä tai haluat kysyä neuvoa ennen tilausta, otathan yhteyttä meihin tästä. 
Jos olet vastaanottanut väärän tuotteen tai työvaate on vaurioitunut jollain tavalla, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeen kautta ja me maksamme palautuksesta aiheutuvat kulut. 
 
Vaihdot: 
Emme vaihda tuotteita Mirtel Designilla. Sen sijaan, voit palauttaa tuotteen, jota et halua ja tilata toisen, jonka haluat aiemman tuotteen tilalle. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, saat rahasi takaisin tuotteesta, jonka olet palauttanut. 
Kiitos ymmärryksestäsi ja jos tähän liittyen ilmenee jotain kysymyksiä, otathan meihin yhteyttä! 
 
Palautukset: 
Emme tarjoa ilmaista palautusta tuotteille Viron ulkopuolella. Vastaanotettuamme palautuksesi, saat palautuksen työvaatteiden summasta, jotka olet palauttanut. Jos palautat tuotteita, käytäthän alkuperäistä pakettia suojataksesi tuotteita vahingoittumiselta. 
 
Voit lähettää palautuksesi seuraavaan osoitteeseen: 
Top Textile OÜ (Mirtel Design)
Raua 55
Tallinn 10120
Estonia
(+372) 5553 7105
Kiitos yhteistyöstäsi. Jos sinulla on mitään kysymyksiä tai haluat kysyä neuvoa, otathan yhteyttä meihin tästä. 
 
Vialliset tuotteet:
Meille Mirtel Designilla korkea laatu niin ompeleissa kuin materiaaleissakin on tärkeä arvo. Jos tuote tilauksessasi on viallinen, pyydämme että täytät vikailmoitukseen tarkoitetun tiedoston heti, kun olet huomannut virheen tuotteessa.
Kuluttajansuojalain mukaan ostajan täytyy ilmoittaa virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Viat, jotka on huomattu kohtuullisessa ajassa, kahden (2) kuukauden sisällä, otetaan huomioon. Vian tulee olla alkuperäisen tuotannon virhe. Normaalista käytöstä johtuva kuluminen ja repeäminen tai yli 2-vuotiaat tuotteet eivät ole valitusoikeuden piirissä. Jos haluat tehdä valituksen, lähetäthän kuvan ja kirjoitat kuvauksen löytämästäsi viasta osoitteeseen myynti@mirteldesign.fi.
Jokainen hyvitysvaade käsitellään ja arvioidaan manuaalisesti, joten voi kestää 14-30 arkipäivää ennen kuin näet palautuksen pankkitililläsi. Luvattomat valitukset palautetaan lähettäjälle.