Returer & Byten

Vi rekommenderar dig att starta en retur inom 14 dagar från det att du mottog beställningen.

Vi erbjuder inte fri retur från beställningar från Estland. Om du har några frågor eller om du vill få en konsultation innan du beställer, vänligen kontakta oss här.

Om du har fått fel vara eller arbetskläderna är skadade på något sätt, vänligen kontakta oss så täcker vi kostnaden för att returnera paketet.

Utbyten:

Vi har inga klassiska utbyten på Mirtel Design. Istället lämnar du helt enkelt tillbaka arbetskläderna du inte vill ha, och gör sedan en ny beställning på varan du önskar få istället. När vi har tagit emot din retur får du en återbetalning för arbetskläderna du har skickat tillbaka.

Tack för förståelsen och om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss!

Returnerar:

Vi erbjuder inte gratis returer från Estland. När vi har tagit emot din retur får du en återbetalning för arbetskläderna du har skickat tillbaka. Om du returnerar arbetskläder, använd originalförpackning för att skydda föremålen från eventuella skador!

Du kan skicka din retur till följande adress:

Top Textile OÜ (Mirtel Design)

Raua 55

Tallinn 10120

Estonia

(+372) 5553 7105

Tack för ditt samarbete. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss här.

Vilka produkter kan returneras?

Returnerbara produkter är:

  • produkter som är oanvända och otvättade
  • produkter som inte är skadade
  • produkter som inte är anpassade eller skiljer sig från vår vanliga
  • produktserie produkterna måste vara i originalförpackningen

Defekta föremål:

Vi värdesätter hög kvalitet på sömnad och material här på Mirtel Design. Om en vara i din beställning verkar vara defekt ber vi dig att göra en reklamation så snart defekten har uppmärksammats.

Enligt konsumentköplagen ska du som konsument anmäla ett fel inom skälig tid och så snart du har upptäckt felet. Fel som upptäcks på varor inom skälig tid, 2 månader, är giltiga reklamationer. Defekten måste vara ett ursprungligt tillverkningsfel. Problem orsakade av normalt slitage och produkter äldre än två år är inte berättigade till reklamation. Om du vill inleda ett klagomål, vänligen skicka en bild och lägg till en beskrivning av det upptäckta felet till mejlet: contact@mirteldesign.com.

Varje beställningsanspråk behandlas och utvärderas manuellt, så det kan ta 14-30 arbetsdagar innan en återbetalning visas på ditt konto. Obehöriga reklamationer skickas tillbaka till avsändaren.