Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 18. maaliskuuta 2026

OÜ Top Textile, joka toimii Mirtel Design -tuotemerkillä (”me”, ”meitä”, ”meidän”), ylläpitää tätä verkkosivustoa ja verkkokauppaa (jäljempänä ”Palvelut”).

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, teet ostoksen tai olet muulla tavoin yhteydessä meihin.

Käsittelemme henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien EU yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. GDPR tarkoittamana rekisterinpitäjänä toimii OÜ Top Textile.

Yrityksen tiedot

OÜ Top Textile (Mirtel Design)
Raua 55, 10120 Tallinna, Viro
Rekisteritunnus: 11034048
ALV-tunniste: EE100902626

Sähköposti: contact@mirteldesign.com
Puhelin: +372 5553 7102

1. Keräämämme henkilötiedot

Riippuen siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja olet yhteydessä meihin, voimme kerätä seuraavia henkilötietoryhmiä.

Yhteystiedot

• nimi
• laskutusosoite
• toimitusosoite
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero

Tilaus- ja tapahtumatiedot

• ostetut tuotteet
• tilaushistoria
• maksuvahvistukset
• palautukset ja vaihdot

Maksutiedot

Maksut käsitellään turvallisesti kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien kautta.

Emme säilytä täydellisiä maksukorttitietoja.

Maksupalveluntarjoajat voivat käsitellä seuraavia tietoja:

• maksukorttitiedot
• laskutustiedot
• tapahtumatunnisteet

Käyttäjätilin tiedot

Jos luot käyttäjätilin, voimme käsitellä seuraavia tietoja:

• käyttäjänimi
• salasana salatussa muodossa
• käyttäjätilin asetukset ja valinnat

Viestintä

Tiedot, jotka annat ottaessasi meihin yhteyttä, mukaan lukien:

• sähköpostiviestit
• tukipyynnöt
• asiakaspalvelupyynnöt

Laite- ja tekniset tiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme, voimme kerätä automaattisesti seuraavia tietoja:

• IP-osoite
• selaimen tyyppi
• laitteen tiedot
• käyttöjärjestelmä
• sivusto, jolta siirryit verkkosivustollemme
• evästeet ja seurantatunnisteet

Käyttötiedot

Tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoa, mukaan lukien:

• vieraillut sivut
• sivuilla vietetty aika
• tarkastellut tuotteet
• ostoskoriin lisätyt tuotteet
• ostokäyttäytyminen

2. Miten keräämme henkilötietoja

Keräämme henkilötietoja useista lähteistä.

Suoraan sinulta

Kun:

• teet tilauksen
• luot käyttäjätilin
• otat meihin yhteyttä
• tilaat markkinointiviestejä

Automaattisesti verkkosivuston kautta

Keräämme tietoja muun muassa seuraavien teknologioiden avulla:

• evästeet
• seurantapikselit
• analytiikkatyökalut

Palveluntarjoajilta

Esimerkiksi:

• Shopify, joka toimii verkkokauppa-alustanamme
• maksupalveluntarjoajat
• toimitus- ja kuljetuspalvelujen tarjoajat
• analytiikka- ja mainosalustat

Mainosalustoilta

Voimme saada tietoja mainosalustoilta, kuten:

• Google
• Meta (Facebook ja Instagram)

Näihin tietoihin voi sisältyä mainonnan tehokkuuteen ja käyttäjien vuorovaikutukseen liittyviä tietoja.

3. Miten käytämme henkilötietojasi

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin.

Tilausten käsittely ja sopimuksen täyttäminen

Käytämme henkilötietoja:

• tilausten käsittelemiseen ja toimittamiseen
• maksujen käsittelemiseen
• tuotteiden lähettämiseen
• palautusten ja vaihtojen hallinnointiin
• tilauksia koskevaan viestintään

Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano.

Asiakaspalvelu

Käytämme henkilötietoja:

• tiedusteluihin vastaamiseen
• asiakastuen tarjoamiseen
• erimielisyyksien ratkaisemiseen

Oikeusperuste: oikeutettu etumme tarjota asiakaspalvelua.

Verkkosivuston toiminta ja kehittäminen

Käytämme henkilötietoja:

• verkkosivuston ylläpitämiseen ja toiminnan varmistamiseen
• verkkosivuston toimivuuden ja suorituskyvyn analysoimiseen
• käyttäjäkokemuksen parantamiseen

Oikeusperuste: oikeutettu etu.

Markkinointi ja mainonta

Voimme käyttää henkilötietojasi:

• markkinointisähköpostien lähettämiseen, jos olet antanut siihen suostumuksesi
• personoidun mainonnan näyttämiseen
• mainonnan tehokkuuden mittaamiseen

Tähän voi liittyä seuraavien mainos- ja analytiikka-alustojen käyttö:

• Google Ads
• Google Analytics
• Meta (Facebook ja Instagram)

Oikeusperuste: suostumus.

Voit peruuttaa markkinointisähköpostien tilauksen milloin tahansa käyttämällä sähköposteissa olevaa peruutuslinkkiä.

Meta-mainonta Facebookissa ja Instagramissa

Käytämme Meta Platforms Ireland Ltd (”Meta”) tarjoamia mainospalveluja, mukaan lukien Meta-pikseliä, Advanced Matching -toimintoa ja Conversions API -rajapintaa.

Näiden teknologioiden avulla voimme mitata mainontamme tehokkuutta, ymmärtää käyttäjien toimintaa sekä näyttää personoituja mainoksia Facebookissa ja Instagramissa.

Kun käytät verkkosivustoamme, voimme jakaa Metan kanssa tiettyjä tietoja, mukaan lukien:

• vieraillut sivut ja verkkosivustolla suoritetut toiminnot
• ostotiedot ja tapahtumatiedot
• laite- ja tekniset tiedot, kuten IP-osoite ja selaimen tyyppi
• tunnistetiedot, kuten sähköpostiosoite tai puhelinnumero, tiivistetyssä muodossa

Tietoja voidaan kerätä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla tai välittää suoraan palvelimeltamme Metalle Conversions API -rajapinnan kautta.

Meta voi yhdistää nämä tiedot Facebook- tai Instagram-tiliisi seuraavia tarkoituksia varten:

• mainonnan tehokkuuden mittaaminen
• mainosten jakelun optimointi
• mukautettujen ja samankaltaisuuteen perustuvien kohderyhmien luominen
• personoitujen mainosten näyttäminen

Näiden teknologioiden käyttö edellyttää henkilötietojen käsittelyä mainontatarkoituksiin.

Olemme tehneet Metan kanssa henkilötietojen käsittelyä koskevan sopimuksen sekä soveltuvin osin yhteisrekisterinpitäjyyttä koskevat järjestelyt GDPR vaatimusten mukaisesti.

Oikeusperuste:

Käytämme markkinointievästeitä ja seurantateknologioita suostumuksesi perusteella. Nämä työkalut aktivoidaan vasta sen jälkeen, kun olet antanut suostumuksesi verkkosivustomme evästebannerin kautta.

Yhteisrekisterinpitäjyys:

Tietyissä käsittelytoimissa me ja Meta toimimme GDPR mukaisina yhteisrekisterinpitäjinä. Meta vastaa henkilötietojen käsittelystä omiin mainontatarkoituksiinsa oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

Lisätietoja saat täältä:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

Voit hallita mainosasetuksiasi Facebook-tilisi kautta:

https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings

Tietoturva ja petosten ehkäiseminen

Käsittelemme henkilötietoja:

• petosten ehkäisemiseen
• maksujen turvallisuuden varmistamiseen
• epäilyttävän toiminnan havaitsemiseen

Oikeusperuste: oikeutettu etu ja lakisääteiset velvoitteet.

Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen

Voimme käsitellä henkilötietoja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, mukaan lukien:

• kirjanpitoa koskevat vaatimukset
• verolainsäädännön vaatimukset
• lainvalvontaviranomaisten pyynnöt

Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite.

4. Evästeet ja seurantateknologiat

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toiminnan varmistamiseen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen.

Evästeitä voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

• verkkosivuston välttämättömien toimintojen toteuttamiseen
• analytiikkaan ja suorituskyvyn mittaamiseen
• mainontaan ja markkinointiin

Kolmannet osapuolet, kuten Google ja Meta, voivat asettaa verkkosivustollemme evästeitä tai käyttää muita seurantateknologioita mainontatarkoituksiin.

Markkinointi- ja mainosevästeet, mukaan lukien Meta-pikseli ja vastaavat teknologiat, aktivoidaan vasta sen jälkeen, kun olet antanut suostumuksesi evästebannerimme kautta.

Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista tai verkkosivustollamme käytettävissä olevien evästeiden suostumustyökalujen avulla.

Osa evästeistä on verkkokauppa-alustamme Shopifyn asettamia, ja ne ovat välttämättömiä verkkosivuston ja kassatoimintojen käyttämiseksi.

5. Henkilötietojen luovuttaminen

Voimme luovuttaa henkilötietojasi luotettaville palveluntarjoajille silloin, kun se on tarpeen liiketoimintamme harjoittamiseksi.

Näihin palveluntarjoajiin voivat kuulua seuraavat tahot.

Verkkokauppa-alusta

Shopify, joka ylläpitää verkkokauppaamme.

Maksupalveluntarjoajat

Maksujen turvallista käsittelyä varten.

Toimitus- ja logistiikkapalvelujen tarjoajat

Tilausten toimittamista varten.

Analytiikka- ja mainoskumppanit

Mukaan lukien:

• Google
• Meta (Facebook ja Instagram)

Nämä kumppanit voivat käsitellä henkilötietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Joissakin tapauksissa, kuten Metan yhteydessä, me ja kyseinen palveluntarjoaja voimme toimia tiettyjen mainontaan liittyvien käsittelytoimien osalta yhteisrekisterinpitäjinä.

Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.

6. Henkilötietojen siirtäminen kansainvälisesti

Osa palveluntarjoajistamme voi käsitellä henkilötietoja Euroopan talousalueen eli ETA ulkopuolella.

Kun henkilötietoja siirretään ETA ulkopuolelle, varmistamme, että siirtoihin sovelletaan asianmukaisia suojatoimia, kuten:

• Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita
• siirtoja maihin, joiden tietosuojan tason Euroopan komissio on todennut riittäväksi

7. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi, mukaan lukien:

• tilausten täyttäminen
• lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
• erimielisyyksien ratkaiseminen

Esimerkiksi:

• tilaustietoja voidaan säilyttää kirjanpito- ja verolainsäädännön vaatimusten täyttämiseksi
• markkinointitietoja säilytetään siihen asti, kunnes suostumus peruutetaan

8. Tietosuojaoikeutesi ETA-alueella

GDPR nojalla sinulla voi olla oikeus:

• saada pääsy henkilötietoihisi
• pyytää virheellisten henkilötietojen oikaisemista
• pyytää henkilötietojesi poistamista
• pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
• vastustaa henkilötietojen käsittelyä
• pyytää henkilötietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen
• peruuttaa suostumuksesi, jos käsittely perustuu suostumukseen

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa:

contact@mirteldesign.com

Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelemistä.

9. Valitukset

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Virossa toimivaltainen valvontaviranomainen on:

Viron tietosuojaviranomainen
Andmekaitse Inspektsioon
https://www.aki.ee

10. Tietoturva

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi.

Internetin kautta tapahtuvan tiedonsiirron tai tietojen säilytysjärjestelmän täydellistä turvallisuutta ei kuitenkaan voida taata.

11. Lasten henkilötiedot

Palveluitamme ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille lapsille, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja.

Jos saamme tietää keränneemme tällaisia tietoja, poistamme ne.

12. Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain lainsäädännön vaatimusten tai liiketoimintakäytäntöjemme muutosten huomioon ottamiseksi.

Päivitetty versio julkaistaan aina tällä sivulla, ja sen yhteydessä ilmoitetaan uusi ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärä.

13. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai siitä, miten käsittelemme henkilötietoja, ota yhteyttä:

OÜ Top Textile (Mirtel Design)
Raua 55, 10120 Tallinna, Viro

Sähköposti: contact@mirteldesign.com
Puhelin: +372 5553 7102