Tarne
Kehtiv alates: 25. veebruarist 2026
Käesolevad tarnetingimused kehtivad tellimustele, mis on esitatud järgmise ettevõtte hallatavas e-poes:
OÜ Top Textile (Mirtel Design)
Raua 55, 10120 Tallinn, Eesti
Registrikood: 11034048
KMKR number: EE100902626
E-post: contact@mirteldesign.com
Telefon: +372 5553 7102
1. Tellimuste töötlemine
Tellimused valmistatakse ette ja saadetakse tavaliselt välja 1–2 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist.
Nädalavahetustel ja riigipühadel esitatud tellimusi hakatakse töötlema järgmisel tööpäeval. Sellisel juhul algab 1–2 tööpäeva pikkune tellimuse töötlemise aeg järgmisest tööpäevast.
Suurema tellimuste mahu, uute toodete turuletoomise või pühade ajal võib tellimuste ettevalmistamine võtta tavapärasest kauem aega.
Olulise viivituse korral teavitame klienti e-posti teel.
2. Tarneajad
Kõik tellimused saadetakse jälgitava transporditeenusega.
Pärast tellimuse väljasaatmist saadame teie e-posti aadressile kinnituse koos saadetise jälgimisnumbriga.
Hinnangulised tarneajad pärast tellimuse väljasaatmist:
-
Eesti: tavaliselt 1–3 tööpäeva
-
Euroopa Liit: tavaliselt 10 tööpäeva
-
Muud riigid: tarneaeg sõltub sihtriigist ja võimalikest tolliprotseduuridest
Tarneajad on hinnangulised ning võivad varieeruda meist sõltumatutel põhjustel, sealhulgas transpordiettevõtte viivituste, tolliprotseduuride, ilmastikutingimuste või suurenenud saadetiste mahu tõttu.
3. Tarnekulud
Tarnekulu arvutatakse tellimuse vormistamisel ning kuvatakse enne tellimuse kinnitamist ja tasumist.
Lõplik tarnehind sõltub:
-
Sihtriigist
-
Valitud tarneviisist
-
Tellimuse suurusest ja kaalust
4. Vastutus kauba kohaletoimetamise eest
Erakliendid
Tarbijale tehtud müügi korral läheb kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk kliendile üle hetkest, mil kaup on kliendile või tema määratud isikule füüsiliselt üle antud.
Ärikliendid
Äriklientide puhul läheb kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk üldjuhul üle kauba üleandmisel transpordiettevõttele, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
5. Tollimaksud ja imporditasud
Väljaspool Euroopa Liitu asuvatesse riikidesse saadetavatele tellimustele võivad lisanduda sihtriigi kehtestatud tollimaksud, impordimaksud või muud tasud.
Need kulud kannab klient ning need ei sisaldu toote hinnas ega tarnekulus, kui ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti.
Tolliprotseduurid võivad mõjutada ka saadetise kohaletoimetamise aega.
6. Ebaõiged tarneandmed
Klient vastutab tellimuse vormistamisel esitatud tarneandmete õigsuse ja täielikkuse eest.
Kui tellimuses on märgitud vale või puudulik tarneaadress ning kaup on juba välja saadetud, ei saa me garanteerida selle edukat kohaletoimetamist.
Kui saadetis tagastatakse meile ebaõigete või puudulike aadressiandmete tõttu, võib kliendil tekkida kohustus tasuda korduvsaatmisega seotud täiendavad transpordikulud.
Palume tarneandmed enne tellimuse kinnitamist hoolikalt üle kontrollida.
7. Kadunud või hilinenud saadetised
Kui teie saadetis on märkimisväärselt hilinenud või kahtlustate selle kadumist transpordi käigus, palume meiega ühendust võtta:
Aitame välja selgitada saadetise asukoha ning vajaduse korral algatame transpordiettevõttega saadetise otsimise.
Saadetise asukoha väljaselgitamine võib sõltuvalt transpordiettevõttest võtta mitu tööpäeva.
8. Tellimuse saatmine mitmes pakis
Teatud juhtudel võime ühest tellimusest koosnevad tooted saata mitme eraldi saadetisena, sõltuvalt toodete saadavusest või logistilistest vajadustest.
Tellimuse jagamisel mitmeks saadetiseks ei lisandu kliendile täiendavaid tarnekulusid.
9. Kohale toimetamata saadetised
Kui saadetis tagastatakse meile põhjusel, et seda ei võetud vastu, sellele ei mindud järele või seda ei olnud võimalik kohale toimetada, võib kliendil tekkida kohustus tasuda tellimuse uuesti saatmisega seotud täiendavad transpordikulud.